PREGUNTAS FRECUENTES

Las entradas salen a la venta el 23 de septiembre. Apúntate a nuestra lista de espera y ten la oportunidad de adquirir tus entradas 24 horas antes del lanzamiento.

En la fase de lanzamiento, las entradas serán exclusivamente de 3 días (viernes, sábado y domingo).

Si quieres entradas de grada o de pelouse, entra en ticketsf1.madring.com; si lo que deseas son entradas de hospitality, dirígete a hospitality.madring.com

Se pueden comprar hasta un máximo de 10 entradas por persona.

• Los niños menores de 2 años deben ir acompañados por un padre, madre o tutor legal (un adulto por cada dos niños).
• Los menores de 6 años acompañados por otro adulto responsable deben presentar una autorización escrita de un padre, madre o tutor.
• Los menores de 18 años deben estar acompañados en todo momento por un adulto responsable.

No. Las entradas no pueden revenderse sin el consentimiento previo por escrito del Promotor y de Formula One World Championship Limited (FOWC).

No. Las entradas no son reembolsables si decides no asistir.

Las entradas de grada o pelouse se compran en ticketsf1.madring.com y las entradas de hospitality en hospitality.madring.com.

Se pueden comprar hasta 10 entradas por persona.

Sí. Todos los asistentes necesitan entrada, salvo los menores de 3 años que no ocupen asiento. Los menores deben ir acompañados por su padre, madre o tutor legal.

Sí. Debes informarle de los Términos y Condiciones del evento.

Recibirás tu entrada QR y, en su caso, los datos de asiento numerado por email y en tu cuenta de usuario antes del evento.

Las compras son independientes, por lo que no podemos garantizar que las reservas separadas se sienten juntas en las gradas. Si quieres asegurarte de estar al lado de tus familiares o amigos, te recomendamos realizar la compra de todas las entradas en una única transacción.

Sí. El Promotor puede modificar la asignación de asientos, si existe, por una causa justificada y sin previo aviso.

No se puede garantizar. Se recomienda hacer una sola transacción si se quiere intentar asegurar asientos juntos.

Si deseas reservar para un grupo de 11 o más personas, accede a esta web: http://ticketsf1.madring.com/groups/  indicando tus datos de contacto, fecha de asistencia preferida y el tamaño de tu grupo.

Cada abono generará un único código QR válido para los tres días del evento.

Recibirás tu entrada QR con número de asiento numerado un tiempo antes del evento, vía email y en tu cuenta de usuario.

¡Es muy sencillo! Solo tienes que rellenar este formulario con los datos obligatorios y nuestro equipo se encargará de gestionarla.

No. Las entradas solo estarán disponibles en formato abono de 3 días (viernes, sábado y domingo). 

No. Las entradas son estrictamente intransferibles y no pueden revenderse, salvo autorización previa y por escrito del Promotor y de FOWC, cumpliendo íntegramente los Términos y Condiciones.

Sí, más cerca de la fecha del evento, te enviaremos información detallada sobre cómo reasignar tus entradas a familiares o amigos a través de los canales oficiales. Ten en cuenta que esta reasignación no tiene fines económicos ya que la reventa de entradas está estrictamente prohibida.

No. No se puede utilizar una entrada con fines publicitarios, promocionales o comerciales sin autorización previa y por escrito del Promotor y de FOWC.

En términos generales, no. Las entradas no son reembolsables salvo en los casos previstos en los Términos y Condiciones o cuando lo exija la ley. En algunos casos extraordinarios, se podrán estudiar devoluciones de forma individual.

No. No habrá reembolso ni cambio si decides no utilizar la entrada o no asistir al evento.

El Promotor, la FIA o FOWC pueden cambiar fecha u hora por circunstancias imprevistas, incluidas condiciones meteorológicas o razones de seguridad. No habrá reembolsos si una sesión se retrasa, se interrumpe o no se completa.

Salvo que la ley establezca lo contrario, solo se ofrecerán reembolsos o cambios si el evento se cancela.

Se devolverá el importe de la entrada al comprador original mediante el mismo método de pago. No se reembolsarán, salvo obligación legal, otros gastos como envío, mensajería, transporte, alojamiento u otros costes adicionales.

La entrada podrá ser cancelada y la persona que intente usarla podrá ser rechazada en el acceso o expulsada del recinto sin derecho a reembolso ni compensación.

Se recomienda llegar en transporte público por la buena conectividad de MADRING por metro, tren, autobús y taxi. Además, unos días antes del evento se enviará una comunicación con detalles sobre accesos y movilidad.

MADRING no es solo velocidad, también es conexión. Ubicado en IFEMA Madrid, a escasos minutos del centro y del aeropuerto, es el circuito mejor conectado del calendario de F1. Metro, bus, tren, taxi y accesos directos para que puedas vivir la experiencia de la F1® sin perder ni un segundo.

Sí. El acceso solo se concederá con una entrada válida y, si se considera necesario, se podrá solicitar una prueba de identidad o edad.

Se podrá denegar la entrada si intentas utilizar una entrada comprada o adquirida a través de un proveedor no autorizado.

Se te podrá denegar el acceso o exigir el pago de la diferencia hasta el precio correspondiente.

El recinto estará abierto de 8:00 a 20:00 h. Los servicios de hospitality pueden tener horarios específicos según el producto contratado.

El recinto estará abierto de 8:00 a 20:00 h. Los servicios de hospitality pueden tener horarios específicos según el producto contratado.

No habrá aparcamiento habilitado en la zona para el público general, se  recomienda usar el transporte público.

Sí. Si existe entrada específica de estacionamiento, el Promotor podrá modificar la ubicación del espacio por razones organizativas o para facilitar la movilidad y aliviar la congestión en los accesos.

La admisión al estacionamiento es por vehículo, con independencia del número de ocupantes.

No. La zona de aparcamiento no cuenta con vigilancia, por lo que se recomienda no dejar objetos de valor en el interior del vehículo.

Sí. Los menores de 2 años deben ir acompañados por un padre, madre o tutor legal; los menores de 6 años con otro adulto responsable deben llevar autorización; y los menores de 18 años deben estar acompañados en todo momento por un adulto responsable.

Sí, excepto los menores de 2 años que no ocupen asiento. Todos los menores deben ir acompañados. 

Deben ir acompañados por un padre, madre o tutor legal, con una proporción máxima de un adulto por cada dos niños.

Deben poder presentar, si se solicita, una autorización firmada por el padre, madre o tutor legal. La falta de esa autorización puede dar lugar a la denegación de entrada.

Deben ir acompañados por un adulto responsable y estar supervisados en todo momento. En caso contrario, se les podrá denegar el acceso.

Sí. El circuito contará con zonas especialmente habilitadas para Personas con Movilidad Reducida (PMR), distribuidas a lo largo del recorrido para garantizar comodidad y buena visibilidad del evento. Actualmente, las secciones 1, 2, 13, 14, 15 y 16 ya tienen capacidad confirmada para PMR.

Puedes comprar tu entrada directamente a través de este LINK, seleccionando la opción correspondiente para PMR. Si deseas acudir con un acompañante, recuerda que también debe adquirir su entrada en la misma transacción.  

Fan Zones IFEMA Norte

• Superficie de terreno natural estabilizado con cemento. Este tipo de suelo es más resistente que el terreno sin tratar, aunque puede presentar ligeras irregularidades en algunos puntos.
• Recorridos de césped artificial para facilitar la orientación hacia zonas clave como gradas u otros espacios del evento.

Fan Zones IFEMA Sur

• Superficie completamente asfaltada, continua y uniforme, más favorable para desplazamientos accesibles.
• Recorridos de césped artificial que conectan con puntos relevantes del recinto, mejorando la orientación y el acceso a diferentes áreas.

Nos complace confirmar que las personas con discapacidad visual o auditiva podrán disfrutar de esta experiencia.  

Sí. Las personas con entrada PMR recibirán instrucciones para solicitar plaza. Sujeto a disponibilidad y validación. 

 Disponibles en todo el recinto. 

Sí. Se permite el acceso con perros guía y de asistencia. 

No obstante, dado que el evento puede alcanzar niveles elevados de sonido en determinados momentos, recomendamos valorar previamente el posible impacto.

No se permite el acceso de mascotas. Solo se permiten perros de asistencia o animales de servicio debidamente registrados y acreditados.

Tu entrada da acceso al recinto durante el horario oficial del evento (8:00 – 20:00h), a tu asiento en grada o zona de pelouse y a la Fan Zone correspondiente con una amplia oferta de comida y bebida, así como actividades. También tendrás acceso a los servicios básicos del circuito (baños, asistencia médica, zonas de agua y sombra, etc).

Sí, habrá zonas de sombra y áreas de descanso debidamente señalizadas.

Sí, habrá áreas de venta de merchandising de Fórmula 1 y de MADRING.

Sí. El recinto contará con pantallas gigantes en distintas zonas de gradas y Fan Zones.

Sí, habrá fuentes de agua potable en distintas áreas del recinto.

El circuito se encuentra ubicado en la ciudad y hay muchas opciones de hoteles disponibles. Reserva ahora en los hoteles oficiales de MADRING en hotels.madring.com. ¡Aprovecha un 10% de descuento durante el mes de diciembre!

Sí, podrás degustar toda la autenticidad gastronómica madrileña en las Fan Zones oficiales de MADRING. Desde street-food hasta platos preparados por reconocidos chefs internacionales.

Sí. Debes cumplir todas las medidas e instrucciones de seguridad que comunique el Promotor, incluidas aquellas relacionadas con salud pública, control de acceso y protección.

Sí. El Promotor puede pedirte que abandones el recinto en cualquier momento por motivos de seguridad o protección.

Sí. Por motivos de seguridad, se podrá inspeccionar a los asistentes y sus pertenencias en el acceso.

Se te podrá denegar la entrada o expulsar del recinto

Sí. El recinto puede contar con cámaras de videovigilancia (CCTV) para control de acceso, seguridad y resolución de incidencias.

Sí. El Promotor puede denegar la admisión o expulsar a cualquier persona que incumpla los Términos y Condiciones, no tenga una entrada válida, utilice una entrada indebidamente o suponga un riesgo para la seguridad, la protección o el orden público.

Debes comportarte de forma segura y respetuosa. Se podrá expulsar a quien perjudique el disfrute del evento por parte de otros asistentes, cause alteraciones del orden, aparente estar bajo los efectos del alcohol o sustancias ilegales, o no siga instrucciones del personal del evento o de seguridad.

Sí. Serás responsable de cualquier daño causado a terceros o al recinto por tus acciones u omisiones.

Sí. Debes seguir en todo momento las instrucciones legales del personal del evento, de seguridad y de los servicios de emergencia.

No. No puedes obstruir accesos ni intentar entrar en gradas, asientos o áreas para las que no tengas una entrada válida.

Sí. Durante el evento puede haber niveles altos de ruido. Se recomienda protección auditiva, especialmente para menores.

No está permitido acceder al recinto con comida ni bebida propia, salvo que los Reglamentos del Recinto permitan alguna excepción.

No debes traer al recinto ni intentar acceder al mismo estando en posesión de bebidas, comida, armas, sustancias ilegales, vehículos de desplazamiento personal, etc. Para más detalle por favor revisa los Términos y Condiciones del evento: T&Cs.

Cualquier persona en posesión de un objeto prohibido podrá ser rechazada en el acceso o expulsada del recinto, o bien solo se le permitirá permanecer en él si entrega voluntariamente dicho objeto. Los objetos entregados se considerarán entregados de forma irrevocable y voluntaria y podrán ser retirados o eliminados por el Promotor sin responsabilidad alguna.

Será la curva más larga del mundial, con 547 metros de longitud, y un peralte del 24%. Será un auténtico reto para los pilotos.

No. No se permiten equipos profesionales ni trípodes en el recinto, y está prohibido el uso de cámaras con fines profesionales sin acreditación, así como la retransmisión en directo no autorizada.

No. No se permite crear, almacenar, grabar o transmitir grabaciones, datos oficiales, resultados, telemetría, datos meteorológicos o de control de carrera para usos distintos del ámbito personal, privado y no comercial.

Sí. Como condición de acceso, aceptas que FOWC pueda solicitar por escrito la cesión de derechos sobre imágenes o grabaciones generadas en relación con el evento.

Sí. Aceptas que FOWC y terceros autorizados puedan utilizar imágenes o grabaciones en las que aparezcas, con fines de publicación, difusión o promoción, en cualquier medio y territorio, sin compensación económica.

El material no autorizado podrá ser confiscado y destruido.

No. La entrada no otorga ningún derecho a utilizar, modificar, copiar o explotar el nombre del evento, sus logotipos, marcas o cualquier otra propiedad intelectual relacionada.

El programa de Hospitality en MADRING ofrecerá a los aficionados de la F1 la oportunidad de adquirir una experiencia VIP con entrada incluida en diferentes ubicaciones privilegiadas del circuito, entretenimiento, experiencias gastronómicas de calidad, aparcamiento incluido, acceso prioritario al circuito y un servicio de primera clase. Las entradas varían según el paquete de hospitalidad. Más información sobre la oferta de hospitalidad MADRING aquí.

MADRING contará con la zona de Hospitality y VIP más amplia de Europa.  Puedes informarte a través de nuestro proveedor exclusivo Match Hospitality en: match-hospitality.com. También puedes adquirir directamente tu entrada apara algunas de nuestras zonas VIP en hospitality.madring.com

Sí, habrá zonas de venta de merchandising oficial de Fórmula 1 y de MADRING en diferentes puntos del circuito.

Tus datos personales se tratarán conforme a la Política de Privacidad de MADRING.

Sí. Puedes solicitar acceso, corrección, supresión u oponerte al tratamiento en los casos previstos legalmente.

En www.madring.com.

Se rigen por las leyes de España y las controversias se someten a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales españoles.

No. No pretenden limitar los derechos legales que correspondan al consumidor.

Sí. El Promotor puede modificarlos cuando exista una razón válida, por ejemplo por motivos operativos, de seguridad o de salud. Si el cambio es material, se notificará al correo electrónico utilizado en la compra.

Consultas sobre el Gran Premio de España, accesos y entradas: Enviar solicitud

Consultas sobre Hospitality y servicios VIP: Enviar solicitud

Otras consultas: Enviar solicitud