PREGUNTAS FRECUENTES

El promotor del evento es INSTITUCIÓN FERIAL DE MADRID (IFEMA MADRID).

La compra, posesión o uso de una entrada implica la aceptación de los Términos y Condiciones del evento, del Reglamento del Recinto y de cualquier otra norma adicional de admisión, seguridad, salud y orden público que se comunique para el evento.

Sí. Si existiera conflicto entre los Términos y Condiciones y el Reglamento del Recinto, prevalecerá el Reglamento del Recinto.

El FORMULA 1 LENOVO GRAN PREMIO DE ESPAÑA 2027 se celebrará los días 10, 11 y 12  de septiembre de 2027.

Sí. El evento contará también con carreras de F2 y F3.

Sí. Habrá fanzones, ambientación musical, áreas gastronómicas, merchandising y otras actividades antes, durante y después del Gran Premio.

Carlos Sainz es el embajador del GP de España.

Las entradas de grada o pelouse se compran en ticketsf1.madring.com y las entradas de hospitality en hospitality.madring.com.

Se pueden comprar hasta 10 entradas por persona.

Sí. Todos los asistentes necesitan entrada, salvo los menores de 2 años que no ocupen asiento. Los menores deben ir acompañados por su padre, madre o tutor legal.

Sí. Debes informarle de los Términos y Condiciones del evento.

Unos días antes del evento te enviaremos un email con toda la información relacionada con tus entradas y las instrucciones necesarias para acceder al circuito.

Las compras son independientes, por lo que no podemos garantizar que las reservas separadas se sienten juntas en las gradas. Si quieres asegurarte de estar al lado de tus familiares o amigos, te recomendamos realizar la compra de todas las entradas en una única transacción.

Sí. El Promotor puede modificar la asignación de asientos, si existe, por una causa justificada y sin previo aviso.

No se puede garantizar. Se recomienda hacer una sola transacción si se quiere intentar asegurar asientos juntos.

Si deseas reservar para un grupo de 11 o más personas, accede a esta web: http://ticketsf1.madring.com/groups/  indicando tus datos de contacto, fecha de asistencia preferida y el tamaño de tu grupo.

Cada abono generará un único código QR válido para los tres días del evento.

Recibirás tu entrada QR con número de asiento numerado un tiempo antes del evento, vía email y en tu cuenta de usuario.

Se podrá denegar la entrada si intentas utilizar una entrada comprada o adquirida a través de un proveedor no autorizado.

¡Es muy sencillo! Solo tienes que rellenar este formulario con los datos obligatorios y nuestro equipo se encargará de gestionarla.

No. Las entradas solo estarán disponibles en formato abono de 3 días (viernes, sábado y domingo). 

Todas las entradas son digitales y están disponibles a través de la app oficial de MADRING. 

Cómo acceder a tus entradas:

1. Descarga la app oficial de MADRING.

2. Inicia sesión en la app usando el mismo método que utilizaste al comprar tus entradas (Google, Apple, correo electrónico). Si usaste Facebook continúa con el email asociado.

3. Visita la sección Wallet para ver todas tus entradas. 

También puedes transferir entradas directamente a tus acompañantes e invitados para que las tengan disponibles en sus propios dispositivos antes de llegar al evento. 

Asegúrate de haber iniciado sesión usando el mismo método que utilizaste al comprar tus entradas (Google, Apple, correo electrónico). Si usaste Facebook continúa con el email asociado. Si estás utilizando una cuenta diferente cierra sesión y ve a MÁS y pulsa la rueda en la esquina superior derecha. Luego pulsa SALIR.

No. Las entradas no pueden revenderse.

Sí. Puedes transferir tu entrada tantas veces como necesites antes de activar la pulsera asociada. Una vez que la pulsera haya sido activada, la entrada quedará vinculada a ella y ya no podrá transferirse.

Sí, más cerca de la fecha del evento, te enviaremos información detallada sobre cómo reasignar tus entradas a familiares o amigos a través de los canales oficiales. Ten en cuenta que esta reasignación no tiene fines económicos ya que la reventa de entradas está estrictamente prohibida.

No. No se puede utilizar una entrada con fines publicitarios, promocionales o comerciales sin autorización previa y por escrito del Promotor y de FOWC.

En términos generales, no. Las entradas no son reembolsables salvo en los casos previstos en los Términos y Condiciones o cuando lo exija la ley. En algunos casos extraordinarios, se podrán estudiar devoluciones de forma individual.

No. No habrá reembolso ni cambio si decides no utilizar la entrada o no asistir al evento.

El Promotor, la FIA o FOWC pueden cambiar fecha u hora por circunstancias imprevistas, incluidas condiciones meteorológicas o razones de seguridad. No habrá reembolsos si una sesión se retrasa, se interrumpe o no se completa.

Salvo que la ley establezca lo contrario, solo se ofrecerán reembolsos o cambios si el evento se cancela.

Se devolverá el importe de la entrada al comprador original mediante el mismo método de pago. No se reembolsarán, salvo obligación legal, otros gastos como envío, mensajería, transporte, alojamiento u otros costes adicionales.

La entrada podrá ser cancelada y la persona que intente usarla podrá ser rechazada en el acceso o expulsada del recinto sin derecho a reembolso ni compensación.

Se recomienda llegar en transporte público por la buena conectividad de MADRING por metro, tren, autobús y taxi. Puedes encontrar más información en Planifica tu visita o bien comprobar tu punto de acceso desde la APP de MADRING.

• Accesos A, B v C1: líneas 73, 112, 122y SE709. Parada en Feria de Madrid, a unos 5-10 min a pie de tu punto de acceso.  
• Acceso C2: líneas 104, 112 v 171, parada en Mar de Cristal. A unos 15-20 min a pie de tu punto de acceso.
• Accesos D v E: líneas 171,174 y BR1 parada en Fuerzas Armadas – Francisco Umbral. A unos 5-10 min a pie de tu punto de acceso. 

Servicio de autobús lanzadera: 

•  Accesos A, B y C1: sale de la estación de metro de Canillejas (L5).
• Accesos D, V,  E: sale de Plaza de Castilla hacia Valdebebas. 

• Acceso A / B / C1: Feria de Madrid (L8) 

• Acceso C2: Mar de Cristal (L8 y L4) 

• Acceso D: Intercambiador de Valdebebas (C1) o San Lorenzo (L4) 

• Acceso E: Intercambiador de Valdebebas (C1) 
   

• Acceso A/ B / C1: Avenida de los Andes, frente a El Corte Inglés Avenida de las Naciones, a unos 10-15 min a pie de tu punto de acceso. 
• Acceso C2: no se recomienda taxi / VTC para este punto de acceso. El punto de bajada más cercano, Avenida de los Andes frente a El Corte Inglés, está a 30-35 min a pie. El metro es, con diferencia, la opción más rápida. 
•  Acceso D: bajada de taxis en la Avenida de las Fuerzas Armadas. Junto a la rotonda de Isidro González Velázquez. Bajada de VTC en el Intercambiador de Valdebebas, a unos 10-15 min a pie de tu punto de acceso.
• Acceso E: bajada de taxis en la Avenida de las Fuerzas Armadas, junto a la rotonda de Isidro González Velázquez. Bajada de VTC en el Intercambiador de Valdebebas, a unos 10-15 min a pie de tu punto de acceso.

Usuarios PMR: 

• Acceso A/ B / C1: los taxis v VTC pueden acceder al parking PMR de la calle Ribera Del Sena para dejarte .

• Acceso D/ E: los taxis y VTC pueden acceder al parking PMR de la Avenida de las Fuerzas Armadas para dejarte.

Sí. El acceso solo se concederá con una entrada válida y, si se considera necesario, se podrá solicitar una prueba de identidad o edad.

Se te podrá denegar el acceso o exigir el pago de la diferencia hasta el precio correspondiente.

No. Por motivos de seguridad y organización, no está permitida la reentrada una vez validada la entrada.  

El recinto estará abierto de 8:00 a 19:30 h. Los servicios de hospitality pueden tener horarios específicos según el producto contratado.

Evita venir en vehículo privado: debido a las restricciones de tráfico y a la alta afluencia de asistentes, los accesos al circuito y sus alrededores estarán muy congestionados y las plazas de aparcamiento serán limitadas. El transporte público es la opción más rápida y cómoda para llegar.

Si aun así decides venir en coche, dispones de dos opciones de aparcamiento:

• Parking Metropolitano, situado a 6 km del circuito, con servicio gratuito de lanzadera hasta el recinto. Reservar Parking
• Parking Mowiz, ubicado junto al circuito, con plazas limitadas disponibles para los asistentes al Gran Premio. Reservar Parking

Sí. Si existe entrada específica de estacionamiento, el Promotor podrá modificar la ubicación del espacio por razones organizativas o para facilitar la movilidad y aliviar la congestión en los accesos.

La admisión al estacionamiento es por vehículo, con independencia del número de ocupantes.

No. La zona de aparcamiento no cuenta con vigilancia, por lo que se recomienda no dejar objetos de valor en el interior del vehículo.

Tu puerta asignada está vinculada a la sección de tu entrada. Para localizarla, abre la app MADRING, ve a la sección <Wallet>, abre tu entrada y utiliza la función <Encuentra mi acceso> para que te guie hasta tu punto de entrada. 

Puedes consultar la información detallada de tu asiento (grada, fila y número de asiento) en la sección <Wallet> de la app oficial de MADRING.

El acceso cruzado entre diferentes Fan Zones no está permitido dentro de la infraestructura del circuito para este evento, y se orienta a los aficionados a disfrutar del entretenimiento, la comida y las actividades exclusivas de su zona asignada. 

Cada Fan Zone está diseñada de forma única y ubicada estratégicamente alrededor del trazado del circuito para adaptarse a la ubicación de tu entrada, garantizando la máxima seguridad, una entrada fluida v un fin de semana de Grand Prix inolvidable. Para mantener rutas de espectadores dedicadas hacia la pista y las gradas, las Fan Zones funcionan como núcleos independientes vinculados directamente a tu categoría de entrada.

Sí. Los menores de 3 años deben ir acompañados por un padre, madre o tutor legal; los menores de 6 años con otro adulto responsable deben llevar autorización; y los menores de 18 años deben estar acompañados en todo momento por un adulto responsable.

Sí, excepto los menores de 3 años que no ocupen asiento. Todos los menores deben ir acompañados. 

Deben ir acompañados por un padre, madre o tutor legal, con una proporción máxima de un adulto por cada dos niños.

Deben ir acompañados por un adulto responsable y estar supervisados en todo momento. En caso contrario, se les podrá denegar el acceso.
 

Deben poder presentar, si se solicita, una autorización firmada por el padre, madre o tutor legal. La falta de esa autorización puede dar lugar a la denegación de entrada.

Sí. El circuito cuenta con zonas habilitadas en gradas para personas con movilidad reducida (PMR).
Además, todas las fanzones del circuito son accesibles.

Puedes comprar tu entrada directamente a través de este LINK, seleccionando la opción correspondiente para PMR. Si deseas acudir con un acompañante, recuerda que también debe adquirir su entrada en la misma transacción.  

Fan Zones MADRING Norte

• Superficie de terreno natural estabilizado con cemento. Este tipo de suelo es más resistente que el terreno sin tratar, aunque puede presentar ligeras irregularidades en algunos puntos.
• Recorridos de césped artificial para facilitar la orientación hacia zonas clave como gradas u otros espacios del evento.

Fan Zones MADRING Sur

• Superficie completamente asfaltada, continua y uniforme, más favorable para desplazamientos accesibles.
• Recorridos de césped artificial que conectan con puntos relevantes del recinto, mejorando la orientación y el acceso a diferentes áreas.

Nos complace confirmar que las personas con discapacidad visual o auditiva podrán disfrutar de esta experiencia.  

Sí. Las personas con entrada PMR recibirán instrucciones para solicitar plaza. Sujeto a disponibilidad y validación. 

 Disponibles en todo el recinto. 

Sí. Se permite el acceso con perros guía y de asistencia. 

No obstante, dado que el evento puede alcanzar niveles elevados de sonido en determinados momentos, recomendamos valorar previamente el posible impacto.

No se permite el acceso de mascotas. Solo se permiten perros de asistencia o animales de servicio debidamente registrados y acreditados.

Tu entrada da acceso al recinto durante el horario oficial del evento (8:00 – 19:30h), a tu asiento en grada o zona de pelouse y a la Fan Zone correspondiente con una amplia oferta de comida y bebida, así como actividades. También tendrás acceso a los servicios básicos del circuito (baños, asistencia médica, zonas de agua y sombra, etc).

Sí, habrá zonas de sombra y áreas de descanso debidamente señalizadas.

Sí, habrá áreas de venta de merchandising de Fórmula 1 y de MADRING.

Sí. El recinto contará con pantallas gigantes en distintas zonas de gradas y Fan Zones.

Sí, habrá fuentes de agua potable en distintas áreas del recinto.

El circuito se encuentra ubicado en la ciudad y hay muchas opciones de hoteles disponibles. Reserva ahora en los hoteles oficiales de MADRING en hotels.madring.com. ¡Aprovecha un 10% de descuento durante el mes de diciembre!

Sí. En las Fan Zones oficiales de MADRING habrá oferta gastronómica inspirada en la cocina madrileña y otras propuestas internacionales.

Sí, se puede pagar con tarjeta en todo el recinto.

Sí, excepto en los puntos de Merchandising.

No. Si deseas utilizar efectivo, puedes cargar tu pulsera y convertir el saldo en MAD-COINS. Después, podrás pagar en los puntos de venta que acepten este método de pago.

Sí. Debes cumplir todas las medidas e instrucciones de seguridad que comunique el Promotor, incluidas aquellas relacionadas con salud pública, control de acceso y protección.

Sí. El Promotor puede pedirte que abandones el recinto en cualquier momento por motivos de seguridad o protección.

Sí. Por motivos de seguridad, se podrá inspeccionar a los asistentes y sus pertenencias en el acceso.

Se te podrá denegar la entrada o expulsar del recinto

Sí. El recinto puede contar con cámaras de videovigilancia (CCTV) para control de acceso, seguridad y resolución de incidencias.

Sí. El Promotor puede denegar la admisión o expulsar a cualquier persona que incumpla los Términos y Condiciones, no tenga una entrada válida, utilice una entrada indebidamente o suponga un riesgo para la seguridad, la protección o el orden público.

Debes comportarte de forma segura y respetuosa. Se podrá expulsar a quien perjudique el disfrute del evento por parte de otros asistentes, cause alteraciones del orden, aparente estar bajo los efectos del alcohol o sustancias ilegales, o no siga instrucciones del personal del evento o de seguridad.

Sí. Serás responsable de cualquier daño causado a terceros o al recinto por tus acciones u omisiones.

Sí. Debes seguir en todo momento las instrucciones legales del personal del evento, de seguridad y de los servicios de emergencia.

No. No puedes obstruir accesos ni intentar entrar en gradas, asientos o áreas para las que no tengas una entrada válida.

Sí. Durante el evento puede haber niveles altos de ruido. Se recomienda protección auditiva, especialmente para menores.

Consulta aquí los objetos prohibidos 

Para más detalle por favor revisa los Términos y Condiciones del evento: T&Cs.

Cualquier persona en posesión de un objeto prohibido podrá ser rechazada en el acceso o expulsada del recinto, o bien solo se le permitirá permanecer en él si entrega voluntariamente dicho objeto. Los objetos entregados se considerarán entregados de forma irrevocable y voluntaria y podrán ser retirados o eliminados por el Promotor sin responsabilidad alguna.

Será la curva más larga del mundial, con 547 metros de longitud, y un peralte del 24%. Será un auténtico reto para los pilotos.

No. No se permiten equipos profesionales ni trípodes en el recinto, y está prohibido el uso de cámaras con fines profesionales sin acreditación, así como la retransmisión en directo no autorizada.

No. No se permite crear, almacenar, grabar o transmitir grabaciones, datos oficiales, resultados, telemetría, datos meteorológicos o de control de carrera para usos distintos del ámbito personal, privado y no comercial.

Sí. Como condición de acceso, aceptas que FOWC pueda solicitar por escrito la cesión de derechos sobre imágenes o grabaciones generadas en relación con el evento.

Sí. Aceptas que FOWC y terceros autorizados puedan utilizar imágenes o grabaciones en las que aparezcas, con fines de publicación, difusión o promoción, en cualquier medio y territorio, sin compensación económica.

El material no autorizado podrá ser confiscado y destruido.

No. La entrada no otorga ningún derecho a utilizar, modificar, copiar o explotar el nombre del evento, sus logotipos, marcas o cualquier otra propiedad intelectual relacionada.

El programa de Hospitality ofrecerá experiencias VIP con entrada incluida, ubicaciones privilegiadas, gastronomía de alto nivel incluida en el precio, entretenimiento, acceso prioritario y, según el paquete, aparcamiento y otros servicios premium.

Puedes consultar la oferta en hospitality.madring.com

Sí, habrá zonas de venta de merchandising oficial de Fórmula 1 y de MADRING en diferentes puntos del circuito.

Tus datos personales se tratarán conforme a la Política de Privacidad de MADRING.

Sí. Puedes solicitar acceso, corrección, supresión u oponerte al tratamiento en los casos previstos legalmente.

En www.madring.com.

Se rigen por las leyes de España y las controversias se someten a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales españoles.

No. No pretenden limitar los derechos legales que correspondan al consumidor.

Sí. El Promotor puede modificarlos cuando exista una razón válida, por ejemplo por motivos operativos, de seguridad o de salud. Si el cambio es material, se notificará al correo electrónico utilizado en la compra.

Consultas sobre el Gran Premio de España, accesos y entradas: Enviar solicitud

Consultas sobre Hospitality y servicios VIP: Enviar solicitud

Otras consultas: Enviar solicitud